プライバシーポリシー
最終更新日：2026年4月1日
株式会社NaZE（以下「当社」といいます）は、当社が提供するSaaS型工数実績管理サービス「SESメトリクス」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される個人情報をいいます。
2. 個人情報保護管理者
株式会社NaZE 代表取締役
連絡先：support@yourmetrics.jp
3. 取得する個人情報の種類
3.1 利用者（テナント管理者）から直接取得する情報
| 情報の種類 | 具体例 |
|---|---|
| 識別情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名 |
| 決済情報 | クレジットカード情報（決済代行事業者を通じて取得） |
| 契約情報 | 料金プラン、契約期間、請求先情報 |
3.2 ユーザー（一般ユーザー含む）から取得する情報
| 情報の種類 | 具体例 |
|---|---|
| アカウント情報 | 氏名、メールアドレス |
| 業務情報 | 工数データ、作業内容、稼働時間 |
3.3 自動的に取得する情報
| 情報の種類 | 具体例 |
|---|---|
| アクセス情報 | IPアドレス、ブラウザの種類、OS、アクセス日時 |
| 利用状況 | ページ閲覧履歴、機能の利用状況、エラー情報 |
| Cookie情報 | セッション管理用Cookie、分析用Cookie |
4. 個人情報の利用目的
- 本サービスの提供、運営および維持管理
- 利用者の本人確認およびアカウント管理
- 利用料金の請求および決済処理
- 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報等の通知
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- 本サービスの改善、新機能の開発および品質向上
- 利用状況の分析および統計データの作成（個人を特定できない形に加工したうえで実施）
- 本規約に違反する行為への対応
5. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合等、個人情報保護法に定める場合を除き、利用者の事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
6. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。
主な委託先
| 委託先の種類 | 委託する業務 |
|---|---|
| クラウドインフラ事業者 | サーバーの運用・保守（Google Cloud Platform） |
| 決済代行事業者 | クレジットカード決済処理（PAY.JP） |
| メール配信事業者 | トランザクションメールの送信 |
| アクセス解析事業者 | 利用状況の分析（Google Analytics） |
7. 外部送信規律
7.1 Google Analytics（Google LLC）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信される情報 | Cookie情報、ページ閲覧履歴、デバイス情報 |
| 送信先 | Google LLC（米国） |
| 利用目的 | 本サービスの利用状況の分析・改善 |
7.2 PAY.JP（PAY株式会社）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信される情報 | クレジットカード情報（当社サーバーを経由せず直接送信） |
| 送信先 | PAY株式会社（日本） |
| 利用目的 | 利用料金の決済処理 |
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 組織的安全管理措置 — 個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、定期的な点検
- 人的安全管理措置 — 秘密保持契約の締結、教育の実施
- 物理的安全管理措置 — クラウドインフラのデータセンターにおける物理的セキュリティの確認
- 技術的安全管理措置 — 通信の暗号化（TLS）、アクセス制御（RBAC）、不正アクセスの検知・防止、テナント間の論理的分離
9. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。利用契約の終了後は、当社所定の期間（解約日から90日間）経過後、速やかに削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間、保存します。
10. 開示、訂正、利用停止等の請求
利用者およびユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 保有個人データの開示の請求
- 保有個人データの訂正、追加または削除の請求
- 保有個人データの利用停止または消去の請求
- 保有個人データの第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
請求先：support@yourmetrics.jp
回答期間：請求を受けてから2週間以内
11. Cookie（クッキー）の利用
| 種類 | 目的 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| セッションCookie | ログイン状態の維持、CSRF対策 | 必須 |
| 分析Cookie | 利用状況の把握（Google Analytics） | 任意 |
利用者は、ブラウザの設定により、Cookieの受入れを拒否することができます。ただし、必須Cookieを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
12. マイナンバーについて
当社は、本サービスにおいてマイナンバー（個人番号）を取り扱いません。利用者およびユーザーは、本サービスにマイナンバーを入力しないでください。
13. お問い合わせ・苦情窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社NaZE
個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：support@yourmetrics.jp
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知その他当社が適当と認める方法により、利用者にお知らせします。
以上